Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe conservar el embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos de la aprobación o denegación de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un abono a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 días.

REEMBOLSOS ATRASADOS O NO RECIBIDOS (si corresponde)

Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo existe un periodo de procesamiento antes de que se haga efectivo un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en contact@rspro.org.

CAMBIOS (si corresponde)

Solo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@rspro.org y envía el artículo a: AUTOADHESIVOS Z&R, S.A., Carrer Can Negoci, 10, 08310 Argentona, Barcelona, España.

ENVÍO

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: AUTOADHESIVOS Z&R, S.A., Carrer Can Negoci, 10, 08310 Argentona, Barcelona, España.

Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si envías un artículo de más de 75 €, deberías considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo devuelto.