Garantie légale de conformité dans l'Union européenne

En vertu des règles de l'Union européenne, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale minimale de deux ans à compter de la réception d'un bien.

Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, le vendeur doit, dans les conditions légales, le réparer ou le remplacer sans frais. Lorsque cela n'est pas possible dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur, le consommateur peut avoir droit à une réduction du prix ou à un remboursement.

La garantie légale s'applique indépendamment des garanties commerciales ou politiques de retour volontaires proposées par RSPro. Des droits supplémentaires peuvent exister selon le pays.

Pour connaître l'ensemble de vos droits et consulter les informations officielles, rendez-vous sur le portail officiel de l'Union européenne – Garanties.

Pour toute demande relative à une commande RSPro, contactez contact@rspro.org.