Politique de livraison

Dernière mise à jour : juillet 2026

RSPro expédie depuis Barcelone, Espagne, vers plus de 95 pays. Les commandes sont acheminées par UPS ou FedEx avec notre partenaire logistique Mailboxes. Voici les informations concernant les délais, les tarifs et les formalités douanières.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyée lorsque le colis quitte notre entrepôt.

Zones, tarifs et délais de livraison

Espagne péninsulaire

• UPS Standard gratuit : 1 à 2 jours ouvrés
• UPS Standard payant : 7 à 10 € ; 1 à 2 jours ouvrés

Catalogne

• UPS Standard gratuit : 1 à 2 jours ouvrés
• UPS Standard payant : 6 à 8 € ; 1 à 2 jours ouvrés

Îles Baléares

• UPS Standard gratuit : 1 à 2 jours ouvrés
• UPS Standard payant : 9 à 12 € ; 1 à 2 jours ouvrés

Union européenne (dont la France métropolitaine)

• UPS Standard gratuit : 2 à 3 jours ouvrés
• UPS Standard payant : 11 à 16 € ; 2 à 3 jours ouvrés

Royaume-Uni

• UPS Standard gratuit : 2 à 3 jours ouvrés
• UPS Standard payant : 20 à 25 € ; 2 à 3 jours ouvrés

États-Unis

• UPS Express gratuit : 4 à 5 jours ouvrés
• UPS Express payant : 40 à 45 € ; 4 à 5 jours ouvrés

Asie et Océanie

• UPS Express gratuit : 4 à 5 jours ouvrés
• UPS Express payant : 45 à 50 € ; 4 à 5 jours ouvrés

Amériques et Afrique

• UPS Express gratuit : 4 à 5 jours ouvrés
• UPS Express payant : 40 à 45 € ; 4 à 5 jours ouvrés

Les délais sont des estimations à compter de l'expédition et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières et les jours fériés. Les frais effectivement applicables sont ceux affichés au moment du paiement.

Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre le colis.

Douanes, droits et taxes

RSPro expédie depuis l'Espagne, au sein de l'Union européenne. Aucun droit de douane à l'importation ne s'applique aux commandes circulant à l'intérieur de l'Union européenne.

Pour le Royaume-Uni, les États-Unis et d'autres destinations internationales, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être exigés à l'arrivée. Ils sont fixés par les autorités locales et, sauf indication contraire lors de l'achat, restent à la charge du destinataire. RSPro ne peut être tenu responsable des retards liés aux formalités douanières. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays.

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en période de forte activité, de perturbations des transporteurs ou de contrôles douaniers. Si votre colis n'arrive pas dans le délai prévu, contactez-nous afin que nous puissions enquêter avec Mailboxes.

Nous contacter

Pour toute question relative à une expédition, contactez notre équipe via le formulaire du site ou par e-mail.