Politique de remboursement

Retours

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Passé ce délai depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange au titre de cette politique commerciale, sans préjudice des droits légaux applicables.

Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.

Remboursements (le cas échéant)

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons par e-mail que nous avons reçu l'article, puis de l'acceptation ou du refus du remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur la carte ou le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez l'émetteur de votre carte : un délai peut être nécessaire avant l'enregistrement du remboursement. Contactez ensuite votre banque. Si le remboursement n'apparaît toujours pas, écrivez-nous à contact@rspro.org.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour demander un échange contre le même article, écrivez à contact@rspro.org et envoyez votre produit à : AUTOADHESIVOS Z&R, S.A., Carrer Can Negoci, 10, 08310 Argentona, Barcelone, Espagne.

Expédition des retours

Adresse de retour : AUTOADHESIVOS Z&R, S.A., Carrer Can Negoci, 10, 08310 Argentona, Barcelone, Espagne.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi applicable prévoit autrement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sous réserve des droits légaux applicables. Si un remboursement est accordé, les frais de retour pourront en être déduits lorsque cela est permis.

Les délais d'acheminement d'un article échangé varient selon votre lieu de résidence. Pour un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons un envoi avec suivi ou une assurance transport. Nous ne pouvons pas garantir la réception d'un colis retourné.